迅雷離線下載超時/失敗是什么原因 迅雷離線下載超時/失敗解決方法

使用迅雷離線下載建立任務時，提示任務超時或者失敗，這是咋回事，檢查了防火墻也并沒有開啟，這種情況該怎么解決？下面東坡小編就給大家說說迅雷離線下載超時/失敗是什么原因，迅雷離線下載超時/失敗解決方法。

離線下載建立任務超時、失�。ㄈ�部網(wǎng)絡）解決方法

核實網(wǎng)絡

1、排查是什么地區(qū)，什么網(wǎng)絡運營商，例如電信等，是多少兆的寬帶，網(wǎng)絡是否與人共享呢？

（不清楚網(wǎng)絡運營商可登錄http://www.ip138.com/，根據(jù)外網(wǎng)IP判斷，數(shù)據(jù)不一定準確，僅供參考）

2、排查是否存在共享網(wǎng)絡；

例：一條網(wǎng)線通過“路由器”分開幾個人用，共享網(wǎng)絡的情況下，可能是正在共享網(wǎng)絡的別的電腦正在下載或者在線緩沖電影，把帶寬耗盡，連接不上離線服務器了。

3、如果不是獨享的網(wǎng)絡（一條網(wǎng)線自己一個人一個網(wǎng)絡的情況）；

例：校園網(wǎng)，公司網(wǎng)絡，小區(qū)網(wǎng)絡，建議咨詢內(nèi)部網(wǎng)管是否對迅雷有限制，或者咨詢身邊的同學或者同事是否可以正常使用。如果身邊的同學、朋友都無效使用，網(wǎng)絡肯定存在限制、封殺迅雷的情況的。

解決方法

聯(lián)系網(wǎng)管或網(wǎng)絡運營商。

測試是否封殺

第一步

【1】XP系統(tǒng)用戶在電腦左下點擊【開始】=》【運行】=》【輸入cmd】=》確定，然后會彈出黑色的命令框。

【2】Vista或Win7用戶在左下角點擊【W(wǎng)indows徽標按鈕】=》 在【搜索程序和文件夾】內(nèi)輸入【cmd】并回車，彈出黑色命令提示框。

【3】然后復制以下信息，接著在黑色的命令框內(nèi)右鍵黏貼，點擊【Enter回車鍵】或者直接手動輸入命令框內(nèi)點擊 【Enter回車鍵】也可以。

【4】在命令框內(nèi)輸入ping service.lixian.vip.xunlei.com   如下(圖1)。

 (圖1)

主要查看返回的信息是否顯示如下圖一樣返回的信息為：

請求超時或者英文的timed out如下(圖2)。

(圖2) 

【結果】如上圖這個情況，ping請求超時就是因為網(wǎng)絡連接不上離線服務器導致的，中間存在限制或封殺。

解決方法

需聯(lián)系網(wǎng)絡運營商或網(wǎng)管。

嘗試修復

1、如沒有超時，則下載離線測速工具查看下是否正常。

測速工具下載鏈接地址：http://pstatic.xunlei.com/tool/tool-speed-1.0.rar

2、關閉殺毒軟件和防火墻，還有360、迅雷其它程序（QQ可以不關），再解壓，

3、解壓完畢后，打開【迅雷離線修復工具1.2】。然后點擊右下【清空離線hosts】以后再點擊左下【開始檢測】如(圖3)

(圖3)

4、如是電信網(wǎng)絡則點擊【電信用戶修復】按鈕如(圖4)，網(wǎng)通網(wǎng)絡則點擊【網(wǎng)通用戶修復】。

如非電信或網(wǎng)通的網(wǎng)絡，則任意點擊其中一個，然后重新啟動迅雷，建立離線任務查看一下是否正常了。

(圖4)

5、如使用【離線修復工具】檢測正常，則在黑色的命令框內(nèi)再次復制或者直接手動輸入以下信息。

tracert 123.150.206.207    如圖6

(這里的這個IP是根據(jù)ping service.lixian.vip.xunlei.com得出的，如圖5

 (圖5)

(圖6)

6、跟蹤完成后，主要就看最后跟蹤出來的IP是哪里，如上（圖6），獲得ip后登錄網(wǎng)址。

http://ip138.com查詢這個IP是哪里的。

①查詢一下跟蹤的ip是否最終跳到北京或者天津。

②如不是，是其他城市的，則表示最后不是連到我們服務器，網(wǎng)絡運營商攔截了連接我們服務器的通信了，

解決方法

需要聯(lián)系網(wǎng)絡運營商或網(wǎng)管解決。

③如是天津或北京的離線建立任務仍然失敗，請按照以下格式提供相應信息提供給這個郵箱進行處理：

xlkf011@xunlei.com

-----------反饋內(nèi)容格式如下-----------

【1】帳號：123123

【2】手機：136****

【3】QQ：123XXX

【4】郵箱：123123@xunlei.com

【5】網(wǎng)絡：電信，10M，自己家網(wǎng)絡。（請記錄清楚是否小區(qū)、學校、公司等網(wǎng)絡）

【6】問題：

1、建立全部離線任務超時，并且提供超時截圖。

2、提供ping的截圖，tracert的截圖。