鼎眾CRM客戶管理軟件試用版2.1 官方版

鼎眾CRM客戶管理軟件試用版是云南首款擁有“商務增值”功能的CRM管理系統(tǒng)，是一套針對各行業(yè)眾多企業(yè)需求特點推出的符合各企業(yè)用戶使用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。有需要的趕緊來下載使用吧。

鼎眾CRM客戶管理軟件試用版介紹

將客戶、商機、產(chǎn)品、財務、會員卡、庫存、來去電數(shù)據(jù)統(tǒng)計等進行充分協(xié)同的平臺，有效管理企業(yè)內(nèi)部資源，提高客戶忠誠度，實現(xiàn)客戶和商業(yè)價值最大化，達到降低企業(yè)運營成本，提高效率，優(yōu)化客戶關系，提升銷售的目的。

目前已經(jīng)廣泛應用于客戶服務中心、物流貨運、娛樂健身、餐飲酒店、美容美發(fā)等領域。

鼎眾CRM客戶管理軟件特點

1.云南首款將客戶、商品、庫存、收銀、統(tǒng)計、財務、企業(yè)信息以及來去電全部集合為一體的軟件，讓你一個軟件就能滿足中小企業(yè)運作管理流程。 

2.企業(yè)信息不止限于企業(yè)信息活動通知；還有網(wǎng)信；消費、積分信息；語音短信以及掛機信息，讓你多樣化的維護客戶。

3.將商品庫存、收銀與會員消費充分結(jié)合，可通過客戶的消費全面分析客戶消費習慣，提供專業(yè)維護建議，給客戶提供更加貼心的服務。

4.員工的薪酬績效計算方便，自動與銷售掛鉤、每月銷售情況、虧盈一目了然。

5.內(nèi)部管理，外部維護，財務系統(tǒng)、客戶管理、對外推廣、對內(nèi)分析融為一體，一個員工＋簡單操作＝銷售額提高。

鼎眾CRM客戶管理軟件功能介紹

客戶管理

1.詳細建立客戶資料，客戶資料永不丟失，可對客戶喜好詳細記錄，客戶來電咨詢或到店消費都可依據(jù)其喜好來提供服務，讓客戶感受到如家般的溫馨，防止客戶流失。

2.客戶來去電、會員積分情況自動更新，不必再次錄入、重復工作。

3.可以將會員進行分類，讓你更加有效的管理客戶。                

會員卡管理

1.儲值、積分、打折多種會員模式一卡全部搞定。

2.會員級別自動升級、消費記錄隨時查詢、精準有效分析客戶需求讓你的客戶管理再無憂。

3.積分變換、消費通知、卡內(nèi)余額通知快速送達客戶手機，讓你的服務更貼心。

來去電管理

1.來去電彈屏，與客戶溝通更親切，客戶信息全記錄，通話過程詳細記錄，人員換班不要緊，每次通話全面記錄，提高員工工作效率。

2.可查看詳細來去電記錄，客戶電話沒接到也可及時回復。更有掛機信息貼心服務。

3.來去電全程錄音，記錄服務細節(jié)。

商品管理（庫存管理）

1.對商品進行分類管理，詳細統(tǒng)計，讓你的庫存管理起來更加方便。

2.可隨時查看每天商品的銷售情況，讓你隨時了解客戶消費需求，便于調(diào)整庫   存、避免出現(xiàn)貨物堆積或者庫存不足的情況。

收銀系統(tǒng)

1.每筆交易進退貨詳細記錄，永久保存。

2.打印消費小票，讓客戶消費更加放心，小票還可實現(xiàn)廣告宣傳作用，為店鋪（企業(yè)）帶來更多的消費群體。

3.消費后自動發(fā)送積分變化，消費金額、卡內(nèi)余額信息到客戶手機，讓你的服務更貼心。

4.條碼掃描，加快收銀速度，避免客戶長時間排隊等待。

5.收銀時員工提成與銷售掛鉤方便月底計算員工工資及提成。

統(tǒng)計管理

1.對每樣商品的銷售精確統(tǒng)計，了解商品的銷售情況進行統(tǒng)計分析。

2.對會員積分增減及會員充值做詳細記錄，了解客戶的消費習慣。

3.可隨時查看庫存變動，進退貨記錄，對商品銷售情況、數(shù)量變化了如指掌。

信息平臺

1.快速連通企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系。

2.及時觸發(fā)消費信息，積分信息，余額信息。

3.定時發(fā)送信息，管控信息發(fā)送時間及發(fā)送對象。

4.發(fā)送生日祝福溫馨信息及節(jié)日信息，發(fā)送驗證碼領取禮品。

5.企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)報迅捷發(fā)布，提高團隊戰(zhàn)斗力。

網(wǎng)信平臺

1.可同時發(fā)送大量文字、圖片、網(wǎng)站、視頻等豐富內(nèi)容。圖文并茂的讓客戶更加直觀的看到銷售的商品，激起客戶的購買欲。

2.可用作電子優(yōu)惠券，直接用網(wǎng)信將活動內(nèi)容及優(yōu)惠券等發(fā)送給客戶，促進客戶的二次消費。