企業(yè)客服每天都要對(duì)不同的客戶回復(fù)相同的問題,為了提高服務(wù)質(zhì)量,很多企業(yè)都有專門的客戶服務(wù)輪流值守回復(fù)客戶相同或近似的問題,為此支付了不少的費(fèi)用。雖然如此,由于客服少、咨詢多還是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)回復(fù)不及時(shí)的現(xiàn)象,由此使一部分客戶失去了熱情,使企業(yè)的服務(wù)形象大打折扣。小寶QQ機(jī)器人就是專門針對(duì)以上問題為企業(yè)定制的QQ企業(yè)客服工具。
小寶QQ機(jī)器人軟件特色
適用范圍廣
小到個(gè)人娛樂,大到企業(yè)智能查詢客服,其范圍,只有你想不到,沒有不可能...
操作簡(jiǎn)便 清爽干凈
使用簡(jiǎn)單化,只要會(huì)聊QQ會(huì)就使用,最簡(jiǎn)單易用的操作界面,隨時(shí)上手操作。
體積小巧 運(yùn)行更快
軟件體積小巧,低資源消耗,占用內(nèi)存更少,低配置環(huán)境也能運(yùn)行順暢。
完善的服務(wù)體系
對(duì)于代理商有嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度,誰(shuí)受益誰(shuí)服務(wù)的原則,及官方領(lǐng)先技術(shù)。
小寶QQ機(jī)器人更新說明
1、支持QQ5.X QQ6.X TM2009 TM2013 企業(yè)QQ辦公版
2、進(jìn)對(duì)2003和vista Win7 Win8 32系統(tǒng)的支持
3、新的視覺風(fēng)格,界面?zhèn)性更加清爽
4、綠色無插件,清爽干凈的使用體驗(yàn)
小寶QQ機(jī)器人常見問題
1、機(jī)器人如何使用?
登陸后菜單上有幫助和相關(guān)提示,按說明使用即可。同時(shí),在機(jī)器人幫助里有一個(gè)藍(lán)色的其它說明,點(diǎn)開會(huì)打開一個(gè)文件,里面放的有其它說明和使用前的設(shè)置視頻動(dòng)畫
2、軟件支持什么系統(tǒng)及什么版本的QQ?
支持QQ2010 2011及以上版本 目前支持大部分主流平臺(tái),如:Win7/Win2003/WinXP/
3、如何開通服務(wù)?
您購(gòu)買后會(huì)得到一張激活卡,在線自助注冊(cè)開通即可。
4、機(jī)器人聊天日志顯示回復(fù)了,但沒有看到回復(fù)出去的內(nèi)容?
請(qǐng)檢查發(fā)送熱鍵是否為:Enter 鍵發(fā)送
5、QQ來消息自動(dòng)彈出影響工作?
你可以在機(jī)器人系統(tǒng)設(shè)置里啟用免打擾,可以從一定程度上不影響你瀏覽器網(wǎng)站或看其它的, 另外機(jī)器人安裝目錄內(nèi)有小寶虛擬桌面 啟動(dòng)desktop.exe 切換到另一個(gè)虛擬桌面,把機(jī)器人和用到的QQ放在另一個(gè)虛擬桌面,和你自己的工作桌面完全獨(dú)立,互不影響。
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