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在復(fù)雜的社會(huì)群體中,人們之間總是存在著戒心和猜忌,解決這種戒心和猜忌心理的辦法只有一個(gè),那就是強(qiáng)化人們之間的互助心態(tài)。
一、滿足心理宣泄的需要
宣泄是指讓當(dāng)事人把壓抑的情緒情感和觀念釋放出來(lái),以緩解心中的煩惱。很多時(shí)候,青年人遇到人際關(guān)系問(wèn)題后,因?yàn)榕卤蝗丝床黄鸲a(chǎn)生自卑感,從而把遇到的事情壓在心里,造成煩惱,影響學(xué)習(xí)和生活。事實(shí)上,他的人際關(guān)系問(wèn)題并沒(méi)有他自己想象得那么嚴(yán)重。他需要一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)能宣泄自己內(nèi)心壓抑的機(jī)會(huì),一個(gè)不會(huì)因?yàn)楸┞蹲约旱膿?dān)憂、緊張、害怕、憤怒甚至故意等情緒而受到嘲笑和指責(zé)的機(jī)會(huì),一個(gè)被人傾聽(tīng)的機(jī)會(huì),一個(gè)可以在別人的反應(yīng)中客觀地判斷自己內(nèi)心感受和評(píng)價(jià)自己?jiǎn)栴}的機(jī)會(huì)。通過(guò)相互交流所創(chuàng)造出的坦誠(chéng)、關(guān)懷和安全的氣氛使他可以傾吐內(nèi)心的苦悶和困惑,獲得如釋重負(fù)的輕松感。
二、滿足分擔(dān)的需要
當(dāng)事人在人際交往中的問(wèn)題比較嚴(yán)重以后,會(huì)出現(xiàn)青春期孤獨(dú)和無(wú)助感,學(xué)習(xí)、生活、對(duì)自己的評(píng)價(jià)等也都受到影響,這是一個(gè)極需要有人分擔(dān)壓力、苦惱、孤獨(dú)和苦悶的時(shí)刻。然而,為了維護(hù)自尊,加上對(duì)他人的戒備和猜疑,他只能獨(dú)自忍受自己的不適甚至不幸,而這樣又會(huì)加重他的孤獨(dú)與無(wú)助感。
相互交流可以有效地滿足大家的分擔(dān)需要。在小組活動(dòng)中,彼此對(duì)自己?jiǎn)栴}的坦率傾訴,對(duì)對(duì)方問(wèn)題的真誠(chéng)關(guān)注,彼此間的安慰以及在指導(dǎo)者引導(dǎo)下對(duì)問(wèn)題所做的重新解釋等,都不僅使各自的問(wèn)題變得不像原來(lái)那么嚴(yán)重,而且也有效地降低了大家的孤獨(dú)感。
三、滿足分享的需要
人不僅有與人分擔(dān)煩惱和問(wèn)題的需要,更有與人分享觀點(diǎn)、關(guān)懷和支持的需要。通過(guò)相互交流,可以幫助個(gè)體意識(shí)到自己并不孤單,產(chǎn)生解決自身問(wèn)題的信心和勇氣,同時(shí)分享大家的觀點(diǎn)和建議。這有助于當(dāng)事人開(kāi)闊視野和胸襟,從更多的角度看待自己的問(wèn)題,考慮更多的解決問(wèn)題的方法,進(jìn)而調(diào)整自己的心態(tài)。
四、滿足安全的需要
在人際關(guān)系方面發(fā)生障礙的人,往往容易使自己陷入惡性循環(huán),人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致不安全感,不安全感能造成更大的人際交往問(wèn)題,更大的人際交往問(wèn)題又導(dǎo)致更強(qiáng)烈的不安全感
相互交流可以幫助這些人走出怪圈。在集體的關(guān)注和理解中獲得的宣泄、分擔(dān)、分享和支持,不僅可以有效地消除大家的不安全感,降低大家的防御心理,而且可以促使大家向他人敞開(kāi)自己,在與他人的交往中滿足自己安全的需要。
五、滿足認(rèn)知的需要
這里的認(rèn)知需要,指認(rèn)識(shí)自己和他人以及了解與他人相處的知識(shí)等需要。
人都有自我認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)他人的需要。這種需要,在青春期更強(qiáng)烈,人際關(guān)系方面出現(xiàn)問(wèn)題的人就更為迫切。認(rèn)識(shí)自己和認(rèn)識(shí)他人只有在與他人接觸、交往中才能實(shí)現(xiàn)。但是為了掩飾自己的問(wèn)題,有些人又總是盡可能地遠(yuǎn)離人群。他們也悄悄地觀察著別人,看到別人都那么快樂(lè)和幸福,唯有自己整天憂愁、緊張、害怕,就更不自信,越看別人就越不明白自己。
相互交流可以向這些人提供客觀了解他人和自己的對(duì)比參照。小組成員是一面鏡子,他們?cè)诨顒?dòng)中看到了真實(shí)的、不加掩飾的同齡人,才知道別人也有與自己一樣的苦惱,才知道自己的苦惱有時(shí)也算不了什么。他們不僅可以更清楚地了解和認(rèn)識(shí)自己,而且可以發(fā)現(xiàn)新的自我認(rèn)同的模式。
六、滿足被助和助人的需要
如果說(shuō)滿足被助需要是人們對(duì)相互交流所預(yù)期的結(jié)果,那么滿足助人的需要?jiǎng)t是團(tuán)體訓(xùn)練中令人驚喜的意外收獲。被助的需要得到滿足使人感到溫暖,助人的需要得到滿足則使人產(chǎn)生自信。當(dāng)一個(gè)尋求幫助的人突然發(fā)現(xiàn)他不僅可以得到他所需要的幫助,而且有力量、有智慧、有感情去幫助他人、支持他人和安慰他人時(shí),他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并不像原來(lái)以為的那樣脆弱無(wú)能而是也具有幫助別人的力量和智慧。這個(gè)發(fā)現(xiàn)不僅能使他產(chǎn)生自信,也能使他體會(huì)到助人的快樂(lè)。
總之,相互交流給人們重新認(rèn)識(shí)自己和發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),同時(shí),也給人們一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)同齡人的機(jī)會(huì)。人們的互助和互諒活動(dòng)會(huì)使人們發(fā)現(xiàn)新的自我:自己能夠關(guān)心愛(ài)護(hù)別人,也能夠被關(guān)心和被愛(ài)護(hù);能夠了解,也能夠被了解;能夠幫助和支持人,也能夠被幫助和被支持這些發(fā)現(xiàn)鼓舞著人們,使人們不再只是被動(dòng)地應(yīng)付人際間的交往,而是主動(dòng)地去結(jié)識(shí)他人。更重要的是人們降低了對(duì)自己的關(guān)注,加強(qiáng)了對(duì)別人的關(guān)注,這正是搞好人際關(guān)系的重要因素。
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