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我國是實施ISO 9000族標準、推行質(zhì)量管理體系認證的大國,及時、準確地將ISO的兩項標準轉(zhuǎn)化為國家標準意義重大。
質(zhì)量管理原則
八項質(zhì)量管理原則是最高領(lǐng)導者用于領(lǐng)導組織進行業(yè)績改進的指導原則,是構(gòu)成ISO9000族系列標準的基礎(chǔ),
(1)以顧客為關(guān)注焦點;
(2)領(lǐng)導作用;
(3)全員參與;
(4)過程方法;
(5)管理的系統(tǒng)方法;
(6)持續(xù)改進;
(7)基于事實的決策方法;
(8)與供方互利的關(guān)系。
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